FAQ
Qui trovi le risposte alle Domande Frequenti.
Per qualsiasi altra domanda o richiesta, ti invitiamo a contattarci:
- via email scrivendo a support@teetaly.com;
- telefonicamente al numero +39 0761 527347;
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Guida alle taglie
Consulta la nostra guida alle taglie per trovare la misura perfetta per te per quanto riguarda le t-shirt, le felpe, le maglie sportive e le mascherine. Se sei indeciso tra due misure, opta per quella maggiore.
Condizioni di lavaggio
Lavaggio dopo lavaggio, è possibile che i tessuti si restringano. Consigliamo di lavare i prodotti a rovescio, al massimo con lavaggio a 30°, centrifuga al massimo fra i 600 e gli 800 giri. Lasciare asciugare in modo naturale, senza utilizzare l’asciugatrice. Stirare sempre a rovescio, non direttamente sulla stampa.
Tempistiche di produzione
Le tempistiche di produzione dipendono dalla tipologia di prodotti e dai colori dei capi ordinati.
La stampa sui capi di abbigliamento è digitale diretta su tessuto: non stampiamo colori fluorescenti.
T-SHIRT: 2-3 giorni lavorativi
MASCHERINE E PORTA MASCHERINE: 4-5 giorni lavorativi
FELPE: 3-4 giorni lavorativi
MAGLIE SPORTIVE: 3-4 giorni lavorativi
SHOPPER: 2-3 giorni lavorativi
TAZZE: 1-2 giorni lavorativi
Pagamento
Il pagamento degli ordini può essere fatto online con carta di credito, PayPal Standard o PayPal Express Checkout. I pagamenti vengono gestiti in assoluta sicurezza grazie al circuito di PayPal.
Modalità e tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti con corriere espresso GLS, con una tempistica di consegna di 24-48 ore ad eccezione delle Isole e delle zone disagiate. Una volta affidato al corriere il tuo ordine, riceverai un'email con il tracking della spedizione.
Sostituzioni e rimborsi
Una volta ricevuti i prodotti, potrai far valere eventuali vizi o difetti se comunicati a pena di decadenza all’indirizzo PEC di T-Shirt Factory indicato al punto 1 dei Termini e Condizioni del servizio, entro e non oltre giorni 8 dalla ricezione.
In caso di difformità dei prodotti, potrai richiedere alternativamente la riduzione del prezzo ovvero la sostituzione e/o la riparazione del prodotto, salvo che la richiesta non sia impossibile da soddisfare, oppure risulti eccessivamente onerosa. In tal caso, T-Shirt Factory provvederà al rimborso del prezzo.
A causa della natura del processo on-demand, non è possibile accettare resi o richieste di rimborso per motivazioni soggettive, come il fatto che il prodotto "non piaccia".
